1. Kartu identitas:KTP/SIM/KK
2. Kartu berobat (pasienlama)
3. Kartu jaminan kesehatan(bagiyangmemiliki)
4. Buku KIA

1. Petugas memanggil pasien sesuai antrian
2. Petugas melakukan anamnesis kepada pasien.
3. Petugas melakukan pemeriksaan berat badan,tinggi badan,suhu tubuh,nadi,dan respirasi kepada pasien.
4. Petugas melakukan pemeriksaan fisik kepada pasien.
5. Petugas melakukan pemeriksaan penunjang apabila diperlukan.
6. Petugas memberikan rujukan kefasilitas kesehatan tingkat lanjutan (Rumah Sakit) apabila diperlukan.
7. Petugas memberi resep obat dan meminta kekasir (pada pasien umum).
8. Pasien dipersilakan mengantri obat di Apotek.

Waktu tergantung kebutuhan pasien

Peraturan Daerah Kabupaten Kebumen Nomor 11 Tahun 2023 tentang Pajak dan Retribusi Daerah Kabupaten Kebumen

a. Mendapatkan pemeriksaan dan penjelasan tentang kondisi pasienserta mendapatkan penyuluhan/ KIE pada bayi usia di bawah 5tahun. b. Mendapatkan surat pengantar pemeriksaan laboratorium c. Mendapatkan resep sesuai dengan keluhan. d. Mendapatkan surat keterangan sakit apabila diperlukan. e. Mendapatkan surat rujukan apabila diperlukan.

a.    Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui kotak saran, no whatsapp (0822 2064 9488), atau aduan langsung.

b.    Petugas mencatat semua pengaduan.

c.    Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan, dirapatkan bersama tim mutu dan kepala Puskesmas untuk menemukan solusi permasalahan aduan.