1. Pasien membawa nomor antrian

1. Pasien datang
2. Menunggu panggilan dari petugas farmasi
3. Petugas menyiapkan obat
4. Pasien dipanggil berdasarkan no antrian dan nama
5. Pasien menerima obat dan menerima informasi obat (Dosis, Waktu, Cara, Indikasi dan Efek Samping Obat
6. Pasien melakukan tanda tangan penerimaan obat
7. Pasien pulang

Resep Non Racikan : ≤ 7 menit

Resep Racikan : ≤ 10 menit

Tidak dipungut biaya

Pemberian Obat dan informasi obat

1.   Pasien/pengguna layanan menyampaikan melalui :

a.   Kotak Saran

b.   Whatshapp : 0817 5768 088

c.   E-mail : pusk.tondano@gmail.com

2.   Petugas mencatat semua pengaduan.

3.   Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola pengaduan.