Layanan Penanganan Permasalahan Pengguna Sistem Pengadaan Secara Elektronik (SPSE)
- Laporan / Pemyataan permasalahan aplikasi SPSE
- Pengguna melaporkan permasalahan kendala teknis melalui Helpdesk LPSE
- Helpdesk LPSE memeriksa dan menyelesaikan permasalahan kendala teknis langsung kepada pengguna
- Apabila Helpdesk LSPE tidak dapat menyelesaikan permasalahan kendala teknis maka dilakukan eskalasi ke Helpdesk LKPP
- Helpdesk LKPP menerima laporan permasalahan dan merespon dengan permintaan data tambahan atau penyelesaian masalah
- Helpdesk LPSE menerima umpan balik dari Helpdesk LKPP dan meneruskan kepada Pengguna
Pelayanan penggunaan aplikasi SPSE pada jam
kantor 08.00 s/d 15.30 WIB
Pelayanan penggunaan Sistem Pengadaan
Secara Eletronik (SPSE) selama 24 jam
Maksimal 7 hari
Tidak dipungut biaya
Jasa pendampingan dan penanganan permasalahan
Helpdesk LPSE (Datang Langsung)
Email helpdesk.lpse20@gmail.com
Kontak pengaduan di portal
https://lpse.balangankab.go.id/eproc4d
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!
Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.
Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
