1. Pasien Rawat Jalan : a. Pasien cara bayar tunai, Asuransi non JKN (Bukti pendaftaran & Permintaanresepdari DPJP) b.Pasien JKN/ BPJS Kesehatan (Bukti Pendaftaran/ Surat Elegibilitas Peserta (SEP) & Permintaan resep dari DPJP)
2. Pasien Rawat Inap : a. Pasien cara bayar tunai, asuransi non JKN (Permintaan resep dari DPJP) b.Pasien JKN/ BPJS Kesehatan (Surat Elegibilitaspeserta (SEP) & Permintaan resep dari DPJP)

1. Pasien Rawat Jalan: a. Pasien cara bayar tunai, asuransi non JKN; b. Pasien mengambil nomor antrian untuk pelayanan resep Depo Farmasi. c. Petugas Depo Farmasi melakukan pengkajian/ verifikasi resep, memberikan harga. d. Pasien melakukan pembayaran di kasir. e. Petugas Depo Farmasi menyiapkan sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP. f. Pasien menunggu sediaan Farmasi/ Alat Kesehatan/ BMHP diserahkan. g. Petugas Depo Farmasi menyerahkan Sediaan Farmasi/ Alat Kesehatan/ BMHP disertai edukasi/ konseling
2. Pasien JKN/ BPJS Kesehatan : a. Pasien mengambil nomor antrian untuk pelayanan resep depo Farmasi. b. Petugas Depo Farmasi melakukan pengkajian/ verifikasi resep. c. Petugas Depo Farmasi melakukan pemeriksaan/ input resep di Apotek Online BPJS. d. Petugas Depo Farmasi menyiapkan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP. e. Pasien menunggu Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP diserahkan. f. Petugas Depo Farmasi menyerahkan Sediaan Farmasi/ Alat Kesehatan/ BMHP disertai edukasi/ konseling.
3. Pasien Rawat Inap : 1. Pasien cara bayar tunai, asuransi non JKN; a. Petugas Depo Farmasi melakukan pengkajian/ verifikasi resep. b. Petugas Depo Farmasi menyiapkan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP. c. Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP diserahkan ke ruang rawat. 2. Petugas Depo Farmasi melakukan; a. Penelusuran riwayat penggunaan obat b. Rekonsiliasi obat c. Konseling d. Visite e. Pemantauan Terapi Obat (PTO) - Monitoring Efek Samping Obat (MESO) - Evaluasi Penggunaan Obat (EPO) f. Perinciaan pemakaian Pasien Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP pasien diserahkan ke kasir. g. Pasien melakukan pembayaran di kasir.
4. Pasien JKN/ BPJS Kesehatan : a. Pasien menyerahkan Surat Eligibilitas Peserta (SEP) ke Depo Farmasi b. Petugas Depo Farmasi melakukan pengkajian/ verifikasi resep. c. Petugas depo menyiapkan sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP d. Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP di serahkan ke ruang rawat e. Petugas Depo Farmasi melakukan - Penelusuran Riwayat penggunaanobat - Rekonsiliasiobat - Konseling - Visite - Pemantauan Terapi Obat (PTO) - Monitoring Efek Samping Obat (MESO) - Evaluasi Penggunaan Obat (EPO) f. Perincian pemakaian Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan/ BMHP pasien diserahkan ke kasir.

1.  Depo Farmasi Rawat Jalan di Poliklinik

Hari        : Senin s/d Jumat

Waktu     : Pukul 07.30 WIB s/d selesai

2.   Depo Farmasi Rawat Jalan di Griya Husada

Hari        : Senin s/d Sabtu

Waktu     : Pukul 07.30 WIB s/d selesai

3.  Depo Farmasi untuk Rawat Inap dan IGD

Hari      : Senin s/d Minggu

Waktu   : 24 Jam

1.Pasien BPJS Kesehatan /JKN

• Sesuai dengan hak kepersertaan yang dijamin BPJS Kesehatan yang berlaku.

Pengkajian dan pelayanan resep, Dispensing sediaan steril, Produksi sediaan non steril, Pelayanan Informasi Obat (PIO)

1. Website : https://rsupfatmawati.id/ memilih Survei Kepuasan dan Keluhan Pelanggan 

2. Whatsapp : 081219934999 

3. Email : humas@fatmawatlhospital.com 

4. Media Sosial : @rs_fatmawati 

5. Ruang Pengaduan : Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Eksekutif Griya Husada, Gedung Induk Lantai 1