1. Dokumen persetujuan denah PBF yang diajukan melalui Aplikasi Senayan (Persetujuan Denah Layout Bangunan PBF) dengan menggunggah dokumen kelengkapan yaitu Surat Permohonan, NIB, Izin PBF/ Sertifikat Distribusi, STRA Apoteker Penanggung Jawab, Denah Bangunan serta Peta Lokasi.

1. Permohonan melalui Aplikasi Senayan (Persetujuan Denah Layout Bangunan PBF);
2. Evaluasi kelengkapan;
3. Penerimaan berkas lengkap dan sesuai;
4. Penerbitan Surat Persetujuan Denah.

a.Jam Layanan :

1)    Kantor Balai Besar POM di Jakarta

Senin- Kamis : 08.00-16.30 WIB

Jumat : 08.00-16.00 WIB

2)    Mall Pelayanan Publik (MPP)

Selasa : 08.00 – 15.00 WIB

3)    Kerling Jakarta

Waktu dan tempat layanan sesuai dengan informasi yang dipublikasi pada media sosial.

4)   Teleconsulting melalui Zoom Meeting (None Sisi Volume 2)

• Pengambilan jadwal konsultasi: Setiap Jumat
• Pelaksanaan konsultasi :Setiap Selasa

b. Jangka waktu pelayanan

Tidak dipungut biaya

Penerbitan dokumen persetujuan denah PBF

a.     Pengaduan, saran dan masukan disampaikan secara langsung kepada BBPOM di Jakarta melalui Unit Layanan Pengaduan Konsumen atau melalui media, meliputi

b.    Pengaduan, saran dan masukan disampaikan kepada Kepala Balai Besar POM di Jakarta melalui :

1)   Surat tertulis yang ditujukan kepada Kepala BBPOM di Jakarta

2)   Kotak pengaduan yang terletak di ruang pelayanan publik BBPOM di Jakarta Lantai 1

3)   Telepon : 08111454453

4)   Surat elektronik/ email : sofiyani.anwar@pom.go.id