1. Adanya pengaduan pelayanan secara langsung atau melalui surat/kotak saran/Telepon/email/web/SMS/ Whatsapp disertai identitas yang melakukan pengaduan

1. Petugas menerima laporan pengaduan secara langsung/ telp/ kotak saran/ SMS/ Whatsapp/ web/ email setiap hari
2. Petugas mencatat data pelapor (nama, alamat, dan nomor Handphone jika ada ) dan isi pada buku register
3. Petugas bersama Tim pelayanan pengaduan serta unit terkait membahas tindak lanjut laporan pengaduan dan dicatat didalam buku register
4. Penyampaian informasi tindak lanjut pengaduan kepada pelapor
5. Keluhan/aduan yang sudah ditindak lanjuti dipublikasikan pada papan pengumuman setiap satu bulan sekali.

Maksimal 2 hari 

Senin – kamis : 08.00 – 13.30 WIB

Jumat : 08.00 - 11.00 WIB

Sabtu : 08.00 - 12.00 WIB 

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Masyarakat

1.    Kotak Saran

2.    Nomor Handphone/Nama Petugas :0822-8018-6626 / Donna Sinaga

3.     Email : puskesmapetalingjaya123@gmail.com           

4.     Facebook : Puskesmas Non Rawat Inap Petaling Jaya

5.     Instagram: Puskesmas Petaling Jaya

6.     Alamat: JL. Diponegoro RT 08 Desa Petaling Jaya Kecamatan Sungai  

       Gelam Kabupaten Muaro Jambi