1. Masyarakat atau Rumah Sakit menyampaikan pengaduan ke BPRS Provinsi

1. Masyarakat atau Rumah Sakit menyampaikan pengaduan ke BPRS Provinsi;
2. Sekretariat BPRS Provinsi menerima berkas
3. BPRS Provinsi memanggil pengadu dan teradu dalam rangka penyelesaian sengketa melalui mediasi
4. Sengketa selesai maka dilakukan pencatatan dan pelaporan
5. Sengketa tidak selesai maka BPRS Provinsi meneruskan ke BPRS Indonesia

30 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Penyelesaian sengketa melalui mediasi.

Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada oleh BPRS Provinsi Riau

Alamat:

Kantor Dinas Kesehatan Provinsi Riau

Jl. Cut Nyak Dien III Pekanbaru

Email: bprsriau@gmail.com, Hp. 081276922665