1. Surat ditujukan kepada Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Semarang cq. Kasubag Umpeg atau melalui e-mail: disbudpar@semarangkota.go.id
2. Fotokopi KTP

1. Pemohon (langsung atau via email mengajukan aduan
2. Petugas memberikan tanda terima/ jawaban atas permohonan aduan
3. Petugas mencetak dan membawanya ke pimpinan untuk didisposisi
4. Petugas membaca dan mendistribusikan disposisi ke bidang atau personil
5. Petugas akan menghubungi pemohon & memberikan jawaban atau aduan
6. Pemohon menerima jawaban atau aduan yang dikirimkan

10 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Layanan Pengaduan Pelayanan Publik

1.   Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada:

Kepala Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Semarang

Gd. Pandanaran Lt.8, Jln. Pemuda 175 Semarang;

2.   Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung via:

a)    QR Code Pengaduan di Gedung Pandanaran Lt.8 Jln. Pemuda 175 Semarang

b)   Website:  https://pariwisata.semarangkota.go.id

c)    Email : disbudparkotasemarang@gmail.com atau

d)   Email : disbudpar@semarangkota.go.id

e)    WA Admin Disbudpar: +62 813-9000-2024

f)     Kanal SapaMbakIta

g)    Kanal Lapor.go.id