1. Tersampaikannya aduan ke petugas jaga atau unit pengaduan yang datang langsung ke unit pengaduan atau melalui Media : Telepon, SMS, WA, APAM, e-Lapor atau kotak saran

1. Pelapor menyampaikan pengaduan secara langsung dengan lisan datang ke Unit Pengaduan Masyarakat RSUD H.Damanhuri Barabai -Senin sd Kamis pukul 08.00 - 15.00 WITA -Jum’at pukul 07.30 - 11.00 WITA -Sabtu pukul 08.00 – 14.00 WITA
2. Pelapor melakukan verifikasi terhadap laporan yang telah dicacat petugas di buku pengaduan
3. Pelapor menunggu untuk proses tindak lanjut setelah pengaduan diberikan

Berdasarkan aduan yang diterima dengan dikategorikan:

·     Merah 1x24 Hijau 7 Hari Kerja

Tidak dipungut biaya

Jasa Konsultasi (Saran, Masukan, Solusi dan Rekomendasi)

·   Hotline Service:  Telepon/WA: 085249808800

·   Kotak saran: DiSecara Langsung ke Unit Pengaduan