1. Permohonan langsung dilengkapi dengan data diri yang masih berlaku;
2. Permintaan asistensi dan/atau konsultasi: data pemohon, jenis layanan (Spektrum Frekuensi Radio/Sertifikasi Operator Radio), status permintaan asistensi dan/atau konsultasi.

1. Pemohon dapat menggunakan salah satu dari 3 (tiga) kanal untuk menyampaikan permintaan asistensi dan/atau konsultasi:
   A. Lounge/Loket pelayanan Balmon SFR Kelas I Pekanbaru di Jalan Soekarno - Hatta No. 244 RT 01/07,
         Kel. Sidomulyo Timur, Kec. Marpoyan Damai,Pekanbaru, Riau 28125;
   B. Nomor telpon Balmon Pekanbaru (0761) 65735;
   C. WhatsApp Pelayanan Balmon Pekanbaru Nomor 08117512748.
2. Petugas pelayanan mencatat data pemohon dan data permintaan asistensi dan/atau konsultasi;
3. Petugas pelayanan memberikan asistensi dan/atau konsultasi;
4. Jika diperlukan dapat diberikan data dukung asistensi dan/atau konsultasi berupa brosur/leaflet dan panduan dalam bentuk softcopy atau hardcopy;
5. Jika diperlukan petugas pelayanan dapat melakukan asistensi kepada pemohon dalam hal perizinan online melalui perangkat komputer yang tersedia;
6. Membuat laporan

1 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Laporan penanganan permintaan konsultasi, asistensi, dan pengaduan.

1. LAPOR! (kominfo.lapor.go.id);

2. Contact Center SDPPI 159 ext.2;

3. Nomor telpon Balmon Pekanbaru (0761) 65735;

4.Lounge/Loket Pelayanan Balmon Pekanbaru di Jalan  WhatsApp Pelayanan Balmon SFR Pekanbaru 08117512748.