• Rawat Jalan

  1. Pasien Umum : Resep Rawat Jalan dari dokter
  2. Pasien BPJS /Asuransi Lainnya : Resep dari dokter, Surat Egibilitas Pelayanan (SEP)

• Rawat Inap

  1. Resep Rawat Inap dari dokter

• Rawat Jalan

  1. Pasien/keluarga pasien menyerahkan resep dan melakukan pengambilan nomor antrian di bagian loket Farmasi
  2. Petugas Farmasi mengecek dan melakukan pengkajian resep
  3. Petugas Farmasi mengentri resep sesuai dengan jaminan (Umum, BPJS, Asuransi lain) kemudian menyiapkan obat
  4. Pasien/keluarga pasien mengambil kwitansi pembayaran dan selanjutanya dibayarkan ke BPD dan membawa kwitansi lunas dari BPD kepada petugas
  5. Pasien/keluarga pasien menunggu antrian untuk mendapatkan obat yang akan dilayani oleh petugas
  6. Petugas farmasi memberikan obat sesuai dengan resep disertai pemberian informasi dan edukasi obat

• Rawat Inap

  1. Pasien/keluarga/ petugas ruangan menyerahkan resep rawat inap
  2. Petugas Farmasi mengecek resep dan melakukan pengkajian resep
  3. Petugas Farmasi mengentri resep sesuai dengan jaminan (Umum, BPJS/Asuransi lain) kemudian menyiapkan obat secara ODD (One Daily Dose ) di depo farmasi rawat inap
  4. Pasien/keluarga pasien menunggu antrian untuk mendapatkan obat yang akan dilayani oleh petugas
  5. Setelah nama pasien disebut, petugas mengkonfirmasi ulang data pasien
  6. Petugas Farmasi memberikan obat sesuai dengan resep disertai pemberian informasi dan edukasi obat
  7. Pasien/keluarga pasien menyerahkan obat kepada perawat atau diantarkan oleh Petugas Farmasi, disertai serah terima dengan perawat

• Pelayanan Farmasi IGD

  1. Pasien/keluarga/ petugas IGD menyerahkan resep
  2. Petugas Farmasi mengecek resep dan melakukan pengkajian resep
  3. Petugas Farmasi mengentri resep sesuai dengan jaminan (Umum, BPJS/Asuransi lain) kemudian menyiapkan obat di depo farmasi IGD
  4. Pasien/keluarga pasien menunggu antrian untuk mendapatkan obat yang akan dilayani oleh petugas
  5. Setelah nama pasien disebut, petugas mengkonfirmasi ulang data pasien
  6. Petugas Farmasi memberikan obat sesuai dengan resep disertai pemberian informasi dan edukasi obat
  7. Pasien/keluarga pasien menyerahkan obat kepada perawat atau diantarkan oleh Petugas Farmasi, disertai serah terima dengan perawat

• Pelayanan Farmasi IBS

  1. Petugas IBS menyerahkan resep
  2. Petugas Farmasi mengecek resep dan melakukan pengkajian resep
  3. Petugas Farmasi mengentri resep sesuai dengan jaminan (Umum, BPJS/Asuransi lain)
  4. Petugas Farmasi menyiapkan obat dan BMHP sesuai permintaan
  5. Petugas Farmasi menyerahkan obat kepada perawat sesuai dengan entri resep

Waktu tunggu pelayanan obat jadi tidak lebih dari 30 menit dan pelayanan obat racikan tidak lebih dari 60 menit

pelayanan kefarmasian

1. Secara Langsung (offline): Menyampaikan keluhan secara langsung kepada petugas pemberi layanan di UPT RSUD Lamaddukkelleng melalui tatap muka
2. Secara tidak langsung/daring(online)

• QR Code Komplain /https://bit.ly/3CS2rNz   
• SP4N LAPOR! : SMS ke 1708
• Kotak Saran
• Website : http://rsudlamaddukkelleng.wajokab.go.id
  
• Email:  rsudlamaddukkelleng.kabwajo.gmail.com
• Instagram : @rsud_lamaddukkelleng