• Persyaratan Teknis

  1. Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarganya
  2. Permintaan perawatan oleh dokter

• Persyaratan Administrasi

  1. Pasien Umum Kartu : Identitas Diri (KTP/KK), Kartu Berobat (bila ada)
  2. Pasien BPJS : Kartu Identitas Diri (KTP/KK), Kartu Berobat (bila ada), Surat Egibiltas Pasien /SEP (yang diterbitkan oleh Rumah Sakit)
  3. Pasien Jasa Raharja : Kartu Identitas, Kartu Berobat (bila ada), Surat laporan dari kepolisian dan Surat Jaminan dari Jasa Raharja

• Prosedur

  1. a. Pasien datang ke Instalasi Gawat Darurat langsung dilayani berdasarkan skala prioritas b. Keluarga pasien mendaftar di Loket TP2RI dengan memperlihatkan berkas sesuai persyaratan point 1 c. Pasien diberikan tindakan sesuai jenis penyakitnya d. Setelah di periksa pasien akan mendapat instruksi dari dokter dan Perawat berupa : 1. Pengobatan 2. Tindakan sesuai jenis penyakitnya 3. Pemeriksaan penunjang jika diperlukan e. Keluarga pasien mengambil obat di Farmasi f. Di observasi (dipantau) bila diperlukan g. Dipulangkan / dirujuk bila diperlukan h. Dilakukan rawat inap bila diperlukan i. Penyelesaian administrasi di kasir dan Payment Point RS

1. Respon tindakan dari petugas kurang dari 5 menit
2. Lama tindakan disesuaikan kondisi pasien

1. Pasien umum : Sesuai Asuransi Lain : Dibayar oleh Asuransi sesuai MOU
   

Pelayanan Gawat Darurat

Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1. Secara Langsung (offline) : Menyampaikan keluhan secara langsung kepada petugas pemberi layanan di UPT RSUD Lamaddukkelleng melalui tatap muka
   
2. Secara tidak langsung/daring (online)

1. QR Code Komplain /https://bit.ly/3CS2rNz   
2. SP4N LAPOR! : SMS ke 1708
3. Kotak Saran
4. Website : http://rsudlamaddukkelleng.wajokab.go.id
5. Email:  rsudlamaddukkelleng.kabwajo.gmail.com
6. Instagram : @rsud_lamaddukkelleng