Jangka Waktu Penyelesaian

7 Hari kerja (Pelanggaran Tertentu)

Maksimal 7 (tujuh) hari (Hasil tindakan selesai atau berkelanjutan)

10 Hari Kerja (Pelanggaran Serius)

Dasar Hukum

1.    Undang-Undang 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan dan Pengelolaan Lingkungan Hidup

2.    Peraturan Menteri Lingkungan Hidup Nomor 9 Tahun 2010 tentang Cara Pengaduan dan Penanganan Akibat Dugaan Pencemaran dan/atau Perusakan Lingkungan Hidup

3.    PERATURAN MENTERI LINGKUNGAN HIDUP DAN KEHUTANAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR P.22/MENLHK/SETJEN/SET.1/3/2017 tentang TATA CARA PENGELOLAAN PENGADUAN DUGAAN PENCEMARAN DAN/ATAU PERUSAKAN LINGKUNGAN HIDUP DAN/ATAU PERUSAKAN HUTAN

Persyaratan Pelayanan

1.    Formulir pengaduan

2.    Identitas jelas

3.    Dokumentasi pendukung

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur

1.       

Masyarakat mendatangi langsung Dinas Lingkungan Hidup Kota Serang Jl. Letnan Jidun No 5 Kepandean dengan membawa semua persyaratan yang dibutuhkan, atau bisa melalui sms, telepon, surat, email, medsos / rabeg online

Jangka Waktu Penyelesaian

7 Hari kerja (Pelanggaran Tertentu)

Maksimal 7 (tujuh) hari (Hasil tindakan selesai atau berkelanjutan)

10 Hari Kerja (Pelanggaran Serius)

Biaya/tarif

Gratis / Tidak dikenakan biaya

Produk pelayanan

Pelayanan pengelolaan pengaduan

Penanganan Pengaduan, Saran, dan masukan

Penanganan pengaduan, saran dan masukan dapat dilakukan melalui:
1.Kotak saran
2.Telepon:
3. Website , media elektronik dan cetak

4.  Aplikasi pengaduan online