1. Telah terdaftar di ruang pendaftaran

1. - Petugas layanan memanggil pasien sesuai dengan nomer antrian ruang layanan
2. - Petugas layanan meminta nomer antrian dan mengidentifikasi pasien minimal menggunakan dua identitas yaitu nama pasien, nomer rekam medis atau tanggal lahir pasien
3. - Petugas layanan meminta nomer antrian dan mengidentifikasi pasien minimal menggunakan dua identitas yaitu nama pasien, nomer rekam medis atau tanggal lahir pasien
4. - Petugas layanan melakukan penginputan data hasil vital sign pada system rekam medis elektronik
5. - Petugas layanan mempersilahkan pasien untuk dilakukan pemeriksaan oleh dokter
6. - Dokter melakukan pemeriksaan pasien
7. - Dokter memberikan pengantar untuk dilakukan pemeriksaan penunjang berupa laboratorium atan radiologi bila di perlukan
8. - Dokter memberikan pengantar untuk dilakukan pemeriksaan penunjang berupa laboratorium atan radiologi bila di perlukan
9. - Dokter memberikan terapi kepada pasien sesuai dengan panduan praktek klinis dan atau sesuai dengan standart operasional prosedur
10. - Dokter mencatat hasil pemeriksaan pasien berupa anamnesa, pemeriksaan fisik, diagnose, rencana terapi dan rujukan pada system rekam medis elektronik
11. - Dokter memberikan edukasi kepada pasien dan mengarahkan pasien untuk melakukan pengambilan obat di ruang farmasi.
12. - Apabila ada keterbatasan prasarana alat Kesehatan maka Dokter memberikan pengantar rujukan apabila pasien memerlukan perawatan lanjutan
13. - Untuk Pasien umum setelah dari poli diarahkan untuk ke loket pembayaran.

Waktu panggil rawat jalan < 60>

Sesuai dengan aturan yang berlaku

Resep sesuai indikasi

-      Pengaduan langsung ke customer service

-      Kotak saran dan kotak pengaduan

-      Melalui website pengaduan rsukt.tarakan