1. Pasien Umum menyerahkan Lembar Nota Bayar

1. Pasien atau keluarga mendatangi kasir sambil menyerahkan Nota Bayar
2. Petugas melakukan pengecekan lembar retribusi
3. Penyelesaian administrasi pembayaran

5 Menit

1.    Pasien Umum

Peraturan Daerah Kabupaten Trenggalek Nomor 8 Tahun 2023 Tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

2.    Pasien JKN

Pelayanan Kasir

1.    Pengguna/Pasien menyampaikan pengaduan melalui

a.    Scan Barcode Pengaduan berbasis Google Form online di ruang pendaftaran Puskesmas Pogalan

b.    SMS, Telepon dan Whatsapp : 0852-3282-3572

c.    Email : puskesmaspogalan@gmail.com

d.    Website : https://pkm-pogalan.trenggalekkab.go.id/

e.    Google review : maps Puskesmas Pogalan

f.     Sosial Media : IG, Tiktok, FB (@puskesmaspogalan)

g.    Secara tertulis melalui :

·      Surat yang ditujukan kepada tim Pelayanan

·      Kotak Saran Pengaduan

2.    Petugas mencatat semua pengaduan

3.    Semua pengaduan akan dibahas oleh Tim Pengaduan

4.    Aduan yang tidak terselesaiakn ditindaklanjuti dalam RTM

5.    Umpan balik pengaduan akan disampaikan melalui:

a.    SMS/Telp/WA/email pengadu yang bersangkutan

b.    Papan pengumuman