1. Foto copy KK
2. Foto copy KTP Suami Istri
3. Foto copy Identitas Anak
4. Terdaftar di DTKS (Data Terpadu Kesejahteraan Sosial)

1. Front Office menerima laporan keluhan warga terkait layanan sosial baik melalui tatap muka maupun melalui media online.

1 Hari

Tidak dipungut biaya

Indentifikasi keluhan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) dan Kelompok Rentan, melakukan layanan rujukan, dan melakukan pemantauan penanganan keluhan

a.     Telpon/HP       : 0852-2802-3936

b.     SMS gateway  : 0852-2802-3936

c.      E-mail               : dinsospesisirbarat@gmail.com

d.     SP4N-LAPOR!  :

                            Webiste  : lapor.go.id

                             SMS        : 1708

                             E-mail     : kontak@lapor.go.id

e.     Form Survey Kepuasan Masyarakat

Tindak lanjut penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

a.      Verifikasi aduan

b.      Mediasi

c.      Koordinasi dan cek lokasi

d.      Penyelesaian/Sanksi

SDM yang mengampu tugas penanganan aduan, kritik, dan masukan adalah :

1.       Front Office SLRT

2.       Back Office SLRT