1. Surat dari Kepolisian/Instansi Berwenang

1. Pihak Kepolisian/Instansi Berwenang menyampaikan laporan terkait Anak Berhadapan dengan Hukum (ABH) ke Dinas Sosial
2. Front Office menerima laporan terkait layanan sosial melalui tatap muka.
3. Front Office melakukan registrasi terkait laporan yang diterima
4. Front Office menyampaikan laporan kepada Petugas Layanan Lanjutan sesuai SOP
5. Petugas Layanan Lanjutan melakukan koordinasi bersama Kepala Bidang Rehabilitasi Sosial dan Pekerja Sosial/Pendamping Rehabilitasi Sosial dalam penyelesaian masalah ABH
6. Pekerja Sosial/Pendamping Rehabilitasi Sosial melaksanakan assasement, pendampingan dan proses administratif terhadap Anak Berhadapan dengan Hukum (ABH) sampai dengan selesai dan memberikan laporan secara berkala kepada Kepala Bidang Rehabilitasi Sosial melalui Petugas Layanan Lanjutan

Pendampingan dilaksanakan sampai dengan kasus ABH selesai

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Anak Berhadapan dengan Hukum (ABH)

a.     Telpon/HP       : 0852-2802-3936

b.     SMS gateway  : 0852-2802-3936

c.      E-mail               : dinsospesisirbarat@gmail.com

d.     SP4N-LAPOR!  :

                            Webiste  : lapor.go.id

                             SMS        : 1708

                             E-mail     : kontak@lapor.go.id

e.     Form Survey Kepuasan Masyarakat

Tindak lanjut penanganan aduan, saran dan masukan adalah :

a.      Verifikasi aduan

b.      Mediasi

c.      Koordinasi dan cek lokasi

d.      Penyelesaian/Sanksi

SDM yang mengampu tugas penanganan aduan, kritik, dan masukan adalah :

1.       Front Office SLRT

2.       Back Office SLRT