1. Pemberian bantuan dan pemenuhan kebutuhan dasar korban bencana saat terjadi bencana
2. Permintaan tertulis/lisan dari Kepala Desa terkait pemenuhan kebutuhan dasar korban bencana berdasarkan jumlah jiwa terdampak dilokasi kejadian bencana

1. Petugas Sadan Penanggulangan Bencana Daerah memperoleh informasi terjadinya bencana (15 menit)
2. Petugas melakukan pengkajian secara cepat dan tepat terhadap lokasi kerusakan dan sumber daya (30 menit)
3. Petugas menginventarisasikan dan mendata korban bencana (45 menit)
4. Kepala Bidang mengkoordinasikan dengan instansi terkait (60 menit)
5. Petugas melaksanakan pemenuhan kebutuhan dasar (60 menit)
6. Petugas melaporkan hasil pemenuhan bantuan pada saat terjadi bencana (30 menit)
7. Petugas mendokumentasikan pelaporan dan data base korban bencana (30 menit)

1.   Senin-Jumat    pukul   07.30   s/d    16.30    (sesuai aturan jam kerja)
2. Hari  Sabtu,  Minggu,   Hari  Besar  Nasional   dan Keagamaan
3. Pelayanan    Pasko    Penanggulangan    bencana daerah hari Senin s/d Minggu

Tidak dipungut biaya

Berita Acara Serah Terima (BAST) pemberian I bantuan pemenuhan kebutuhan dasar kepada korban bencana

1 .     Menemu i      pet u g a s     Sad an     P e n a n gg u l a n g a n  B enc ana  O aerah Ka bu pa t en  M a n gg a r a i T i m u r
2 .    Me n y ediakan  k ot a k sa r an I k o tak p eng a d u a n
3 .    Survey kepuasan  mas y a r a k a t
4 . M e lalui     su r at     kepada     Kepal a      B a d an Pe n a n gg ulan g an Be ncan a D aerah K a b u p a t e n M an gga r a i  Timur
5 .   M e lal u i     SP A N - LAPOR         Alamat     E m a i l b p b d . d a t a p e n g a du a ng m a i l . c o m

Meka nism e      penan g an a n     p e ngaduan     saran    d an masuk a n  dilaksan a kan d e n g an tahap   :
1 .      Cek ditempat
2 .    Koordinasi   i n t e r n a l

3.   Koordinasi  eksternal

4.   Tindak  lanjut dan solusi permasalahan