1. Adanya pengaduan pelayanan secara langsung atau melalui surat/kotak saran/Telepon/email/web/SMS/ Whatsapp disertai identitas yang melakukan pengaduan

1. 1. Petugas menerima laporan pengaduan secara langsung/ telp/kotak saran/SMS/Whatsapp/ web/email setiap hari 2. Petugas mencatat data pelapor (nama, alamat, dan nomor Handphone jika ada) dan isi pada buku register. 3. Petugas bersama Tim pelayanan pengaduan serta unit terkait membahas tindak lanjut laporan pengaduan dan dicatat didalam buku register. 4. Penyampaian informasi tindak lanjut pengaduan kepada pelapor 5. Keluhan/aduan yang sudah ditindak lanjuti dipublikasikan pada papan pengumuman setiap satu bulan sekali

Senin – Kamis : 08.00 – 13.00 WIB 

Jumat : 08.00 - 11.00 WIB

Tidak dipungut biaya

Penanganan Pengaduan Masyarakat

1.     Kotak Saran/Pengaduan

2.     Web SP4N-LAPOR!: www.lapor.go.id / SMS Lapor 1708, Twitter @Lapor1708

3.     Web Puskesmas: https://pkmpondokmeja,muarojambikab.go.id/

4.     Nomor Handphone/Nama Petugas : 0822-8381-0039/Rini Kurniasih

5.     Email  :  pondokmejapuskesmas@gmail.com