Pelayanan Unit Pengaduan Masyarakat

  • 1. Pengaduan secara lisan maupun tertulis
    1. 2. Identitas resmi pengadu (KTP / SIM)

  • 1. Pelanggan menyampaikan pengaduannya secara lisan dan tertulis di unit customer service dan atau Sub Bagian Hukum dan Humas (Hukmas)
    1. 2. Petugas customer service dan atau Hukmas menerima dan mencatat pengaduan
    2. 3. Petugas mengkonfirmasi dan menyelesaikan komplain sesuai dengan levelnya
    3. 4. Pengaduan di distribusikan ke bidang terkai tuntuk dilakukan penelusuran / penanganan lebih lanjut
    4. 5. Penyampaian tanggapan kepada pelanggan
    5. 6. Pengarsipan dan rencana tindak lanjut di customer service dan atau Sub Bagian Hukum dan humas

Maksimal 3 hari kerja tergantung level

complain

Gratis

Pelayanan Pengaduan Masyarakat

Email : official@rsudkotabogor.co.id Telp               : (0251) 8312292

WhatsApp only : 0821 8388 3851

Kotak Saran

Humas
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Unit Pengaduan Masyarakat"

Pelaksana

Syinta Juwita

Kepala Bagian Perencanaan dan SIM RS
Husnah Maryati

Kasubag Pengendalian dan Pengembangan Mutu
dr. M.Yas Budaya

Sub.Koordinator Pengendalian Mutu Dan Akreditasi Rumah Sakit