• Pasien umum kunjungan baru :

  1. Membawa Identitas (KTP / KARTU KELUARGA);
  2. Membayar Tarif Jasa Layanan

• Pasien Umum Kunjungan Lama

  1. Membawa kartu kunjungan berobat
  2. Membayar retribusi

• Pasien JKN/BPJS Kesehatan Kunjungan Baru

  1. Membawa Identitas (KTP / KARTU KELUARGA);
  2. Membawa kartu JKN / BPJS Kesehatan;

• Pasien JKN/BPJS Kesehatan Kunjungan Lama

  1. Membawa kartu kunjungan berobat;
  2. Membawa kartu JKN / BPJS Kesehatan;

• Pasien Rujukan Dari Ruangan Bp Umum

  1. Pasien membawa rujukan internal

1. Pasien melakukan pendaftaran di Ruang Pendaftaran;
2. Pasien menunggu di Ruang Tunggu Pelayanan umum;
3. Petugas memanggil nama pasien sesuai dengan nomor urutan;
4. Petugas melakukan anamnesis, pemeriksaan fisik dan pemeriksaan lain yang diperlukan;
5. Pasien mendapatkan penjelasan terkait penyakitnya;
6. Rujukan internal untuk pemeriksaan penunjang (Laboratorium, rontgen atau EKG) bila diperlukan;
7. Rujukan internal lainnya diberikan sesuai kebutuhan pasien (konsultasi gizi, kesehatan lingkungan, rawat inap, atau pelayanan lainnya yang sesuai dengan kondisi pasien);
8. Pasien menandatangani lembar pesetujuan tindakan apabila akan dilakukan tindakan;
9. Pasien dilakukan tindakan oleh Petugas;
10. Petugas menjelaskan kondisi pasien dan menjadwalkan kunjungan ulang bila diperlukan;
11. Petugas menyerahkan resep obat;
12. Pasien mengambil obat di Apotek;
13. .Pasien Pulang;

Disesuaikan dengan jenis tindakan yang dilakukan terhadap pasien

PASIEN UMUM :

Pemeriksaan Pasen Umum Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Garut Nomor 8 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

PASIEN JKN/BPJS :

Gratis

kluster 3

1. Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media :

a. WA/SMS/TELEPON : O82 219 079 848

b.Facebook : pkm_sukamulyagarut

c.Instagram : pkm_sukamulyagarut

d.Tiktok : Pkm sukamulyaGarut

e. Website : http://www.pkmsukamulya.com

f. e-mail : pkm.sukamulyagarut@gmail.com

g.Kotak saran 

2. Penanggungjawab Pengaduan mencatat seluruh pengaduan dari masyarakat;

3. Penanggungjawab Pengaduan membuat laporan ke Tim Admen;

4.Tim Admen menindaklanjuti Keluhan tersebut;

5.Pengaduan yang belum bisa diselesaikan oleh Tim Admen kemudian akan di bahas dalam Rapat Tinjauan Manajemen (RTM);

6.Tindak lanjut pengaduan akan di umumkan di papan umpan balik/media sosial dan/atau di lokakaryamini tiga bulanan dengan lintas sektor;