1. Pasien umum kunjungan baru : - Membawa Identitas (KTP / KARTU KELUARGA); - Membayar Tarif Jasa Layanan;
2. Pasien umum kunjungan baru : - Membawa Identitas (KTP / KARTU KELUARGA); - Membayar Tarif Jasa Layanan;
3. Pasien jkn/bpjs kesehatan kunjungan baru - Membawa Identitas (KTP / KARTU KELUARGA); - Membawa kartu JKN / BPJS Kesehatan;
4. Pasien JKN/BPJS kesehatan kunjungan lama - Membawa kartu kunjungan berobat; - Membawa kartu JKN / BPJS Kesehatan;
5. Pasien JKN/BPJS Kesehatan FKTP lain kunjungan baru - Membawa Identitas (KTP / KARTU KELUARGA); - Membawa kartu JKN / BPJS Kesehatan;
6. Pasien JKN/BPJS Kesehatan FKTP lain kunjungan lama - Membawa kartu kunjungan berobat; - Membawa kartu JKN / BPJS Kesehatan;
7. Pasien Rujukan Dari Ruangan Bp Umum - Pasien membawa rujukan internal

1.      Pasien melakukan pendaftaran di Ruang Pendaftaran;

2.      Pasien menunggu di Ruang Tunggu poli indera;

3.      Petugas memanggil nama pasien sesuai dengan nomor urutan;

4.      Petugas melakukan anamnesis, pemeriksaan fisik dan pemeriksaan lain yang diperlukan;

5.      Pasien mendapatkan penjelasan terkait penyakitnya;

6.      Rujukan internal untuk pemeriksaan penunjang (Laboratorium, rontgen atau EKG) bila diperlukan;

7.      Rujukan internal lainnya diberikan sesuai kebutuhan pasien (konsultasi gizi, kesehatan lingkungan, rawat inap, tindakan atau pelayanan lainnya yang sesuai dengan kondisi pasien);

8.     Pasien menandatangani lembar pesetujuan tindakan apabila akan dilakukan tindakan;

9.     Pasien dilakukan tindakan oleh Petugas;

10. Petugas menjelaskan kondisi pasien dan menjadwalkan kunjungan ulang bila diperlukan;

11. Petugas menyerahkan resep obat;

12. Pasien mengambil obat di Apotek;

PASIEN UMUM :

Pemeriksaan Pasen Umum Berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Garut Nomor 8 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah

PASIEN JKN/BPJS :

Pemeriksaan sistem indera

1.  Pengguna/pasien menyampaikan pengaduan melalui media :

a. WA/SMS/TELEPON : 087862795261

b. Facebook : Puskesmas Lembang

c. Instagram : pkm_lembang­_garut

e. E-Mail :pkmlembang91@gmail.com

f. Kotak saran

2.   Penanggungjawab Pengaduan mencatat seluruh pengaduan dari masyarakat;

3.   Penanggungjawab Pengaduan membuat laporan ke Tim Admen;

4.   Tim Admen menindaklanjuti Keluhan tersebut;

5.   Pengaduan yang belum bisa diselesaikan oleh Tim Admen kemudian akan di bahas dalam Rapat Tinjauan Manajemen (RTM);