• Pasien Umum dan BPJS

  1. Rekam Medis

• Sistim, mekanisme dan Prosedur

  1. Petugas MTBM/MTBS menggunakan APD
  2. Petugas MTBM/MTBS menerima rekam medis yang dating dari petugas pendaftaran
  3. Petugas MTBM/MTBS memanggil pasien untuk masuk ke ruangan
  4. Petugas MTBM/MTBS melakukan anamnesa terhadap pasien meliputi: - Pengukuran suhu tubuh - Penimbangan berat badan - Pengukuran tinggi badan - Keluhan utama - Keluhan tambahan - Lamanya sakit - Pengobatan yang telah diberikan - Riwayat penyakit lainnya
  5. Petugas MTBM/MTBS memberikan rekam medis kepada dokter untuk dilakukan pemeriksaan
  6. Setelah mendapatkan pemeriksaan Dokter memberikan resep obat kepada pasien/keluarga pasien
  7. Selanjutnaya pasien/keluarga menuju ke kasir
  8. Selanjutnya pasien/ keluarga pasien mengambil obat di apotek
  9. Jika pasien memerlukan pemeriksaan penunjang/ Lab, dokter/ Petugas memberikan surat rujukan lab untuk pengambilan sampel darah pasien dan pemeriksaan sampel darah di Laboratorium
  10. Apabila pasien memerlukan perawatan lebih lanjut pasien di kirim ke ruang perawatan/ observasi
  11. Pada kasus Gawat Darurat dan pasien memerlukan tindakan spesialistik setelah mendapatkan tindakan “Life Saving” oleh Dokter/Perawat Jaga pasien langsung dikirim/ dirujuk ke Rumah Sakit
  12. Setelah mendapatkan pelayanan di apotek, Pasien Pulang

1.  1. Anamnesa 5-10 menit
2. Pemeriksaan dokter 15-20 menit

1. Peserta BPJS tidak dipungut biaya
2. Pasien Umum dipungut biaya sesuai dengan tarif layanan umum (PERBUP Garut No 1172 Tahun 2015)

Klaster 2

1. secara tertulis melalui kotak saran
2. Melalui Tlp 0262 2816158/WA 085314766606
3. Melalui : FB : puskesmas.bungbulang.12, IG  :puskesmas_bungbulang, WEB : www.puskesmasbungbulang.com
4. 4.Melalui loket informasi dan pengaduan