1. Pengguna jasa/masyarakat memberikan informasi terkait identitas seperti nama,nomor telepon yang dapat dihubungi kembali.

1. Petugas layanan memastikan bahwa perangkat telepon call center dalam keadan baik dan siap fungsi dalam menerima panggilan call center oleh pengguna jasa/Masyarakat
2. Pengguna jasa/masyarakat menelepon ke nomor call center BKK Kelas I Kendari melalui nomor 0401-3121651
3. Petugas layanan mengucapkan selamat pagi/siang/sore/malam dan menyebutkan nama instansi/unit
4. Petugas layanan menawarkan bantuan dan menanyakan nama pengguna jasa/masyarakat
5. Petugas layanan memberikan informasi mengenai pelayanan yang di tanyakan oleh pengguna jasa/Masyarakat
6. Petugas layanan bertanya apakah sudah jelas/ada yang ingin ditanyakan lagi/ada hal lain yang bisa dibantu
7. Petugas layanan menyebut nama pengguna jasa/masyarakat dan mengucap terimakasih di akhir pembicaraan

<meta charset="utf-8" />3- 5 Menit

Tidak dipungut biaya

Informasi Layanan Publik pada BKK Kelas I Kendari

<meta charset="utf-8" />