1. 1) Petugas memanggil pasien lintas klaster Gigi dan Mulut sesuai antrian 2) Petugas melakukan anamnesa dan pemeriksaan tanda- tanda vital : Tekanan darah, Nadi, Respirasi, dan suhu. 3) Petugas melakukan pemeriksaan gigi 4) Petugas menentukan diagnose 5) Petugas melakukan tindakan pengobatan gigi 6) Petugas membuat resep 7) Bagi pasien umum sebelum mengambil obat dari ruang farmasi ,dipersilahkan menuju ke ruang kasir untuk melakukan pembayaran terlebih dahulu. 8) Bagi pasien BPJS dapat langsung mengambil obat di ruang farmasi dan langsung pulang

1) Mendapatkan pelayanan pengobatan dan atau tindakan gigi 2) Mendapatka obat sesuai hasil pemeriksaan 3) Mendapatkan rujukan bila diperlukan