1. Surat Permohonan
2. Menunjukkan Nomor Hunian RUSUNAWA

1. Pengisian formulir pembayaran sewa RUSUNAWA
2. Verifikasi kelengkapan persyaratan
3. Mengajukan persetujuan pembayaran sewa RUSUNAWA
4. Penerbitan Surat Ketetapan Retribusi Daerah
5. Menerima bukti Surat Ketetapan Retribusi Daerah
6. Penerbitan Surat Tanda Setoran
7. Pembayaran uang sewa
8. Menerima bukti Surat Tanda Setoran
9. Mengarsipkan Surat Tanda Setoran

45 Menit

Tarif sewa hunian RUSUNAWA sebagai berikut:

*      Tarif sewa sebagaimana dimaksud di atas belum termasuk uang jaminan, tagihan rekening listrik, tagihan rekening air, retribusi daerah dan biaya lainnya

Produk Layanan dari Pelayanan Pembayaran Sewa RUSUNAWA berupa Surat Tanda Setoran.

1.     Mekanisme ;

a.     Persyaratan : Adanya Aduan dengan Identitas yang jelas dan bisa dipertanggung jawabkan

b.     Sistem Mekanisme dan Prosedur :

-     Petugas menerima aduan dari media yang disediakan.

-     Petugas melakukan verifikasi Aduan

-     Petugas Melaporkan kepada Tim keluhan Pelanggan

-     Petugas Melakukan Tindak lanjut dari aduan

-     Petugas melakukan feedback terhadap hasil tindak lanjut dan melakukan sosialisasi/koordinasi  aduan kepada masyarakat

2.     Pengaduan secara langsung

a.     Persyaratan

Mengisi Buku Tamu/Formulir yang telah disediakan dengan mencantumkan data diri/identitas yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan

b.     Sistem, Mekanisme :

-     Pemohon mengajukan pengaduan langsung atau melalui media yang disediakan

-     Pemohon melengkapi persyaratan : identitas diri dan bukti-bukti terkait hal yang diadukan

-     Petugas menyelesaikan pengaduan langsung atau melalui bidang terkait.

-     Petugas / bidang terkait memberikan tanggapan atas pengaduan

3.     Kotak Saran dan Masukan : tersedia Form di Loket Pelayanan DISPERAKIM

4.     Melalui Telp  0272 322057 / 0272 322039

5.     Melalui Aduan Website https://disperakim.klaten.go.id/contact