1. Informasi dari masyarakat dan atau
2. Dari petugas kesehatan

Pengguna layanan mulai dari pengajuan dengan pengisian form KIPI serius serta investigasi dan mengisi website Keamanan Vaksin sampai dengan keluarnya produk layanan

Tidak dipungut biaya

1.Laporan KIPI Serius dan investigasi KIPI Serius 2.Pengisian form KIPI Serius 3.Hasil kajian dengan Pokja PP KIPI RTL Dinas Kesehatan

a. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan:

Dinas Kesehatan Kota Palembang dengan alamat Jalan Merdeka No 72

 Palembang

b. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui;

1. Email: dinkesplg@palembang.go.id

2. SMS / WA/ Telp pengaduan : 085381752225

3. Instagram: @Dinkes Palembang

4. Facebook: @Dinkes Palembang

5. Web: www.dinkes.palembang.go.id

6. Youtube: Dinas Kesehatan Kota Palembang

7.Web E Lapor: www.lapor.go.id