1. Pengguna layanan melakukan pendaftaran di Puskesmas dengan membawa KTP/KK/Kartu BPJS
2. Pengguna layanan wajib mengikuti prosedur pelayanan di poliklinik yang dituju
3. Pengguna layanan membawa resep dari poli layanan

1. Pengguna layanan menyerahkan resep yang didapat dari poli layanan ke petugas di apotek
2. Nama yang tertulis di resep akan dicocokkan dengan identitas pengguna layanan oleh petugas
3. Resep akan dikaji oleh petugas, bila tidak sesuai maka petugas akan mengkonfirmasikan kepada yang membuat resep di poli layanan
4. Obat yang diresepkan akan disiapkan petugas
5. Bila obat sudah disiapkan, petugas memberikan etiket obat lalu pengguna layanan akan dipanggil oleh petugas dan dicocokkan identitas nya
6. Pengguna layanan akan mendapat penjelasan oleh petugas tentang aturan pemakaian obat, dosis obat dan efek samping yang mungkin timbul
7. Pengguna layanan menandatangani resep sebagai bukti obat telah diterima

Waktu pelayanan penyerahan resep sampai dengan penyerahan obat 5-10 menit

Tidak dipungut biaya

pelayanan kefarmasian

1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara langsung melalui petugas informasi 

2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan via: 

a. Kotak saran

b. telepon: 0711-718374 

c. SMS atau Whatsapp : 0811-7411-926 

d. e-mail: puskesmas.seiselincah@yahoo.com 

e. Melalui media sosial Puskesmas Sei Selincah 

▶ Instagram : @pkm_seiselincah 

▶ Facebook : Puskesmas Sei Selincah 

f. Surat ke Puskesmas Sei Selincah alamat: Jalan May Zen No. 03 RT. 30 RW. 01 Kelurahan Sungaiselincah Kecamatan Kalidoni, Palembang