1. Pasien telah menyelesaikan proses pendaftaran
2. Pasien telah melakukan pembayaran retribusi sesuai dengan Perda
3. Pasien memiliki rekam medis pribadi
4. Pasien membawa rujukan bila diperlukan

1. Pendaftaran di loket pendaftaran
2. Anamnesa pasien di ruang pemeriksaan sesuai dengan poli.
3. Pemeriksaan pasien di ruang pemeriksaan sesuai dengan poli
4. Pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang diagnostik, dikirim ke bagian pemeriksaan sesuai SOP
5. Tindakan terhadap pasien di ruang pemeriksaan sesuai dengan poli dan SOP masing-masing bagian.
6. Pemberian Informasi (KIE) yang benar dan mudah dipahami pasien.
7. Bila ada pasien dengan penyulit dilakukan rujukan ke UGD Puskesmas Gemaharjo atau Rumah Sakit sesuai SOP.
8. Penukaran resep/pengambilan obat di ruang obat.

1.) Anamnesa : 1 menit

2.) Pemeriksaan fisik (tensi, BB, Suhu, L/P) : 2 menit

3.) Perawatan Luka Ringan : 5 menit

4.) Perawatan Luka Sedang : 7 menit

5.) Jahit Luka Ringan : 10 menit

6.) Jahit Luka Sedang : 15 menit

7.) Angkat Jahitan : 5 – 10 menit 

8.) Pengisian RM dan menulis resep (pengobatan) Rujukan laborat : 5 menit Rujukan Internal UGD : 5 menit 

9.) Pengambilan Cerumen : 5-7 menit 

10.) Pengambilan benda asing di telinga / hidung / mata : 5-7 menit 

11.) Insisi Abces di mata Lhordeulum : 5-10 menit 

12.) Operasi Tumor kulit ringan : 10-15 menit 

13.) Operasi Lipoma : 10-15 menit 

14.) Operasi Aterom : 10-15 menit 

15.) Operasi Ganglion : 10-15 menit 

16.) Pemasangan Kateter : 5-7 menit 

17.) Pelepasan Kateter : 5 menit 

18.) Membuat rujukan Online : 5 menit 

19.) Insisi Abces ringan : 5 – 10 menit 

20.) Insisi Abces sedang : 5 – 10 menit 

21.) Pencabutan kuku : 5-7 menit

untuk lebih jelasnya klik link di bawah ini:

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS GEMAHARJO

silahkan klik link di bawah ini

STANDAR PELAYANAN PUBLIK PUSKESMAS GEMAHARJO

Pengunjung/pasien terlayani sesuai keluhan

1.)           Aduan masyarakat melalui sarana kotak saran, whats up, email, dll.

2.)           Penerimaan pengaduan masyarakat

3.)           Pencatatan pengaduan, meliputi data surat pengaduan, data saran SMS,  Identitas pelapor, Identitas terlapor/ruangan dan lokasi kasus.

4.)           Merumuskan Inti masalah yang diadukan.

5.)           Menghubungkan materi pengaduan dengan peraturan yang relevan.

6.)           Memeriksa dokumen dan atau Informasi yang pernah ada dalam kaitannya dengan materi pengaduan yang baru diterima.

7.)           Merumuskan rencana penanganan atau langkah-langkah yang diperlukan, seperti : Klasifikasi (pengelompokan berdasarkan kode jenis masalah) konfirmasi, penelitian atau pemeriksaan.

8.)           Apabila hasil pemeriksaan pengaduan dari pelapor terbukti atau tidak terbukti kebenarannya, maka Tim Pengaduan akan menyampaikan Informasi tersebut kepada pelapor atau di tulis di papan Informasi.

9.)           Apabila hasil pemerikasaan mengandung kebenaran, maka Kepala Puskesmas atau Tim Pengaduan segera mengambil tindakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.