• Persyaratan

  1. Pasien yang mendaftar secara online menunjukkan nomor antrean ke meja informasi (berupa print dari e-kios / capture dari HP);
  2. Membawa KK / KTP dan Kartu BPJS untuk pasien yang belum mendaftar secara online di meja informasi;
  3. Pasien yang tidak ber-KTP Surabaya dan tidak mempunyai BPJS melakukan pembayaran retribusi sesuai dengan Perda di kasir ;
  4. Pasien non BPJS / umum yang mendapat tindakan medis melakukan pembayaran di kasir dengan menunjukkan nota pembayaran.

• Prosedur

  1. Pasien datang sudah daftar dan sesuai estimasi diarahkan oleh petugas front line untuk konfirmasi kehadiran ke petugas pendaftaran;
  2. Pasien datang belum mendaftar secara online, dibantu petugas pendaftaran mendaftar secara online di puskesmas dan diarahkan untuk datang sesuai estimasi atau menunggu di ruang tunggu di luar puskesmas;
  3. Pasien datang belum sesuai waktu estimasi diarahkan oleh petugas front line untuk menunggu diluar;
  4. Pasien terlambat hadir jika masih dalam waktu estimasi diarahkan petugas front line untuk konfirmasi kehadiran ke petugas pendaftaran jika melebihi waktu estimasi di arahkan untuk daftar ulang;
  5. Pasien yang sudah mengkonfirmasi kehadiran ke petugas barcode menunggu di ruang tunggu pasien untuk panggilan di meja triase sesuai ruang pelayanan yang dituju;

5 Menit

Pelayanan Pendaftaran, Informasi, dan Kasir