1. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif atau nomor Whatsapp aktif
2. Pengguna layanan memiliki akses internet
3. Pengguna layanan mengajukan permintaan layanan konsultasi statistik melalui pesan Whatsapp atau email

1. Pengguna layanan mengakses layanan konsultasi statistik melalui aplikasi pesan Whatsapp atau email.
2. Pengguna layanan melakukan konsultasi statistik melalui media yang digunakan
3. Petugas memberikan informasi berkaitan dengan materi yang dikonsultasikan pengguna layanan.
4. Petugas layanan menutup percakapan online jika layanan konsultasi telah selesai
5. Pengguna layanan memberikan penilaian/rating/ pengaduan terhadap kualitas pelayanan konsultasi statistik
6. Pengguna layanan selesai mengakses layanan konsultasi statistik online

Pengguna layanan akan dilayani maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah permintaan jelas dan persyaratan pelayanan lengkap

Tidak dipungut biaya

Jasa konsultasi informasi (data/metadata/klasifikasi) statistik

Pengaduan Langsung :  Kotak saran & pengaduan pada unit PST BPS Kota Banjarmasin

Website pengaduan    :  https://webapps.bps.go.id/pengaduan/

E-mail                       :  bps6371@bps.go.id atau bps6371@gmail.com