1. Telah mendaftar nomor antrian pendaftaran di Customer Service
2. Telah mendaftar di pendaftaran (memenuhi standar administrasi)

1. Petugas ruang pemeriksaan Lansia memanggil nomor antrian pasien
2. Petugas mempersilahkan pasien duduk di tempat pemeriksaan
3. Petugas melakukan identifikasi pasien disesuaikan dengan rekam medis pasien dan/ atau identitas pasien
4. Petugas melakukan pelayanan pengkajian awal
5. Petugas menanyakan ulang identitas pasien di sesuaikan dengan rekam medis pasien
6. Petugas mengidentifikasi masalah kesehatan pasien
7. Petugas menentukan rencana tindakan yang akan dilakukan sesuai dengan standar
8. Petugas menjelaskan mengenai rencana tindakan yang akan dilakukan kepada pasien
9. Petugas memastikan bahwa pasien mengerti tentang penjelasan yang disampaikan
10. Petugas menyerahkan resep obat kepada pasien
11. Petugas mendokumentasikan di lembar register dan melakukan entry data di aplikasi P-care BPJS Kesehatan

1.   Pasien baru ≥ 8 menit

Peraturan Daerah Kota Palembang No 4 Tahun 2023

1. Pelayanan rawat jalan 2. Rujukan

Kritik, saran, masukan serta keluhan dapat disampaikan melalui layanan pengaduan pada saluran-saluran sebagai berikut :

1.    Telepon/ WA/ SMS  : 08117846767

2.    Email                        : pkm7ulu@yahoo.com

3.    Website                      : dinkes.palembang.go.id/unit-pelayanan/puskesmas-tujuh-ulu

4.    Instagram                   : pkm_7_ulu_plg

5.    Fanspage Facebook  : puskesmas7ulu

6.  Mengisi Form pengaduan yang disediakan di unit pengaduan