1. Telah mendaftar nomor antrian pendaftaran di Customer Service
2. Telah mendaftar di pendaftaran (memenuhi standar administrasi)

1. Petugas ruang pemeriksaan Infeksius memanggil pasien sesuai identitas di rekam medis pasien
2. Petugas mempersilahkan pasien duduk di tempat pemeriksaan dengan meja bersekat
3. Petugas melakukan pelayanan pengkajian awal
4. Petugas menanyakan ulang identitas pasien di sesuaikan dengan rekam medis pasien
5. Petugas mengidentifikasi masalah kesehatan pasien
6. Petugas menentukan rencana tindakan yang akan dilakukan sesuai dengan standar
7. Petugas menjelaskan mengenai rencana tindakan yang akan dilakukan kepada pasien
8. Petugas memastikan bahwa pasien mengerti tentang penjelasan yang disampaikan
9. Petugas menyerahkan resep obat kepada pasien
10. Petugas mendokumentasikan di lembar register dan melakukan entry data di aplikasi P-care BPJS Kesehatan

a.   Pasien baru ≥ 15 menit

Peraturan Daerah Kota Palembang No 4 Tahun 2023

1. Pelayanan rawat jalan 2. Rujukan

Kritik, saran, masukan serta keluhan dapat disampaikan melalui layanan pengaduan pada saluran-saluran sebagai berikut :

1.    Telepon/ WA/ SMS  : 08117846767

2.    Email                        : pkm7ulu@yahoo.com

3.    Website                      : dinkes.palembang.go.id/unit-pelayanan/puskesmas-tujuh-ulu

4.    Instagram                   : pkm_7_ulu_plg

5.    Fanspage Facebook  : puskesmas7ulu