• Persyaratan

  1. Nomor Antrian Pada Poli Umum yang diambil dari antrian online (ehealth.surabaya.go.id/pendaftaran).
  2. Pasien telah menyelesaikan proses pendaftaran;
  3. Pasien sudah dilakukan pemeriksaan oleh dokter umum di ruang pelayanan dan telah diberikan rujukan internal melalui aplikasi SIMPUS
  4. Pasien sudah dimasukkan dalam sistem antrean Ehealth oleh dokter umum di ruang pelayanan
  5. Pasien non BPJS telah melakukan pembayaran retribusi sesuai dengan Perda.

• Prosedur

  1. Pasien baru menuju meja triase untuk konfirmasi identitas dan dilakukan pemeriksaan tanda vital (tekanan darah, suhu, pernapasan dan nadi) oleh Petugas Triase;
  2. Pasien menuju ke ruang pelayanan pemeriksaan (Umum, Lansia, KIA) sesuai panggilan pada sistem antrean untuk diperiksa dan menceritakan keluhan yang dirasakan;
  3. Pasien diberikan rujukan internal ke Pelayanan Psikologi melalui aplikasi antrean Ehealth jika terdapat indikasi masalah/gangguan kejiwaan
  4. Pasien menuju Ruang Pelayanan Psikologi dan menunggu di ruang tunggu pelayanan.
  5. Pasien dipanggil oleh petugas psikologi sesuai dengan sistem antrean dan mencocokkan identitas pasien dengan SIMPUS
  6. Pasien mendapatkan pelayanan konseling psikologi oleh Psikolog
  7. Pasien yang membutuhkan konseling lanjutan akan dijadwalkan ulang oleh Petugas Psikolog;
  8. Apabila pasien membutuhkan penanganan lanjutan yang tidak tersedia di puskesmas (asesmen psikologi / intervensi psikiatri), petugas memberikan rujukan eksternal ke RS
  9. Pasien dapat pulang setelah mendapatkan pelayanan oleh psikolog.
  10. Pasien dapat pulang setelah mendapatkan pelayanan oleh psikolog.

Estimasi 5-20 menit berdasarkan jenis layanan dan kondisi pasien

Pelayanan Psikologi