1. Pengguna layanan memiliki alamat email yang masih aktif.
2. Pengguna layanan memiliki akun pada aplikasi pelayanan.
3. Pengguna memiliki aplikasi whatsapp.

1. Pengguna layanan mengakses layanan konsultasi statistik melalui aplikasi pelayanan (pst.bps.go.id).
2. Pengguna layanan melakukan registrasi atau log in bagi yang telah memiliki akun pada aplikasi pelayanan.
3. Pengguna layanan dapat mencari/searching informasi tentang materi yang ingin dikonsultasikan.
4. Jika informasi tidak diperoleh, maka pengguna layanan dapat membuat transaksi konsultasi statistik.
5. Pengguna layanan menyampaikan konsultasi melalui percakapan online.
6. Petugas memberikan informasi berkaitan dengan materi yang dikonsultasikan pengguna layanan.
7. Petugas layanan menutup percakapan online jika layanan konsultasi telah selesai atau pengguna layanan tidak merespon kembali selama 3 (tiga) hari.
8. Pengguna layanan memberikan penilaian/rating terhadap kualitas pelayanan konsultasi statistik.
9. Pengguna layanan selesai mengakses layanan konsultasi statistik.

1. Pengguna layanan akan dilayani maksimal 3 (tiga) hari kerja setelah permintaan jelas dan persyaratan lengkap.
2. Konsultasi statistik akan ditutup secara otomatis oleh aplikasi pelayanan jika pengguna layanan tidak merespon kembali selama 3 (tiga) hari kerja.

Tidak dipungut biaya

Jasa konsultasi informasi (data/metadata/klasifikasi/kegiatan) statistik

Pengaduan Langsung: Kotak saran & pengaduan di lantai 1

Website                         : www.bpsjambi.id/pengaduan

E-mail                            : pengaduan1500@bps.go.id

Aplikasi Lapor             : www.lapor.go.id

SMS/Whatsapp          : 0811 7434 292