1. Surat Tugas
2. Surat terkait laporan pengaduan
3. Tanda pengenal/identitas
4. Mengakses melalui website

1. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi
2. Menyampaikan pengaduan, mengisi buku tamu dan melampirkan identitas
3. Menerima Informasi dari Petugas
4. Permohonan pengaduan ditindaklanjuti

8 Hari

Tidak dipungut biaya

Permohonan pengaduan masyarakat yang ditindaklanjuti

a.     Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1)     Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;

2)     Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3)     WA : 08115656122

4)     Email : disperkim@kalbarprov.go.id

5)     Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id      3)  Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja.