1. Surat Tugas
2. Surat permintaan konsultasi
3. Tanda pengenal/identitas
4. Mengakses melalui website

1. Tamu/pengguna layanan menuju ke petugas informasi
2. Menyampaikan keperluan, mengisi buku tamu
3. Menerima informasi dari petugas
4. Menerima layanan konsultasi

15 Menit

Tidak dipungut biaya

pelayanan konsultasi

a.    Pengaduan dapat dilakukan melalui :

1.     Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan;

2.     Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan;

3.     WA : 08115656122

4.   Email : disperkim@kalbarprov.go.id

5.   Online melalui website b. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan:

1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam;

2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja;

3)Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja.