1. 1. Masyarakat yang pernah mendapatkan pelayanan di RSUD KORPRI Provinsi Kalimantan Timur
2. 2. Memiliki identitas diri (KTP)

1. 1. Masyarakat/pasien dapat menyampaikan pengaduan menggunakan 2 sistem mekanisme yang meliputi : a. Masyarakat/pasien dapat menyampaikan pengaduan langsung tatap muka melalui petugas PIPP (petugas pemberi informasi dan penanganan pengaduan) dan tim komplain RSUD KORPRI Prov.Kaltim; b. Masyarakat/pasien dapat menyampaikan pengaduan melalu whatsapp pengaduan, kotak saran, website, instagram, dan email.

1 x 24 Jam : terhitung sejak petugas komplain menerima komplain/pengaduan dari masyarakat yang menerima layanan

Tidak dipungut biaya

Pengaduan Publik

1. Masyarakat/pasien dapat menyampaikan pengaduan  menggunakan :

a. sistem mekanisme yang meliputi :

b. Masyarakat/pasien dapat menyampaikan pengaduan langsung tatap muka melalui petugas PIPP (petugas pemberi informasi dan penanganan pengaduan) dan tim komplain RSUD KORPRI Prov.Kaltim;

c.Masyarakat/pasien dapat menyampaikan pengaduan melalu whatsapp pengaduan, kotak saran, website, instagram, dan email.