1. 1. Pemohon dapat mengajukan pengaduan dengan mengakses sarana/media yang disediakan meliputi : a. Melalui nomor pesan singkat Whatapp milik SDN Utama 2 Kota Tarakan di 0853 3229 7057, Facebook dan Instagram: Sdnutama2; b. Datang langsung ke Sekolah Jalan Sumatera Rt.14 No. 003 Kel.Pamusian, Kec. Tarakan Tengah (Ruang Pengaduan SDN Utama 2 Tarakan)
2. 2. Pelapor mengisi formulir pengaduan yang telah disediakan;
3. 3. Pelapor melengkapi dan melampirkan berkas data identitas diri dan berkas pendukung laporan aduan

1. a. Pelaporan pengaduan secara elektronik melalui nomor pesan singkat (via whatapp), Facebook dan Instagram: Sdnutama2
2. b. Secara langsung yakni melalui tatap muka langsung dengan mendatangani Kantor Sekolah Jalan Sumatera Rt.14 No. 003 Kel.Pamusian, Kec. Tarakan Tengah (Ruang Pengaduan SDN Utama 2 Tarakan)

Proses penyelesaian pengaduan sejak laporan pengaduan diterima oleh Tim Pengelola Pengaduan yakni :

a.     Pengaduan yang bersifat pengabaian kewajiban yang dilakukan oleh penyelenggara pelayanan publik maksimal 5 hari kerja;

b.     Pengaduan yang tidak berkadar pengawasan dan/atau tidak memerlukan pemeriksaan lapangan selambat-lambatnya diselesaikan dalam 14 (empat belas) hari kerja;

c.     Pengaduan yang berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan lapangan selambat-lambatnya diselesaikan dalam 60 (enam puluh) hari kerja;

Tidak dipungut biaya

LAYANAN PENGADUAN

Alamat : Jl Sumatera Rt.14 No.003 Kel. Pamusian

Telp : (0551) 25243

Emai : sdnutama2tarakan@gmail.com

 Facebook/Instagram : sdnutama2