1. 1. Pengaduan dilakukan secara tertulis dengan datang langsung/ Melalui telepon/ Media Sosial : 2. Wajib menyampaikan Identitas diri (E-KTP/ KK/Nomor yang dapat dihubungi). 3. Bukti dukung aduan (uraian pengaduan meliputi: tempat, waktu, peristiwa, foto/video
2. 1. Pengaduan dilakukan secara tertulis dengan datang langsung/ Melalui telepon/ Media Sosial : 2. Wajib menyampaikan Identitas diri (E-KTP/ KK/Nomor yang dapat dihubungi). 3. Bukti dukung aduan (uraian pengaduan meliputi: tempat, waktu, peristiwa, foto/video

1. 1. Pemohon datang langsung : menemui petugas, mengisi buku tamu, menyampaikan pengaduan/kejadian secara tertulis dan mendapatkan tindak lanjut pengaduan/kejadian 2. Melalui Telepon/ Media Sosial :menghubungi petugas, memberikan identitas, menyampaikan pengaduan/kejadian secara tertulis, mendapatkan tindaklanjut pengaduan/kejadian. 3. Tim pengaduan melakukan: mengidentifikasi permasalahan pengaduan, membahas permasalahan pengaduan, menyampaikan hasil/tindak lanjut pengaduan masyarakat. 4. Wajib memenuhi ketentuan yang dipersyaratkan
2. 1. Pemohon datang langsung : menemui petugas, mengisi buku tamu, menyampaikan pengaduan/kejadian secara tertulis dan mendapatkan tindak lanjut pengaduan/kejadian 2. Melalui Telepon/ Media Sosial :menghubungi petugas, memberikan identitas, menyampaikan pengaduan/kejadian secara tertulis, mendapatkan tindaklanjut pengaduan/kejadian. 3. Tim pengaduan melakukan: mengidentifikasi permasalahan pengaduan, membahas permasalahan pengaduan, menyampaikan hasil/tindak lanjut pengaduan masyarakat. 4. Wajib memenuhi ketentuan yang dipersyaratkan

14 Hari

Tidak dipungut biaya

Respon pengaduan masyarakat

a.   Sarana Pelayanan Pengaduan, Saran dan Masukan:

2.     Tidak langsung:

-     Website:

-     Instagram:

-     Facebook:

-     Telepon:

-     Kotak Saran/Kotak Pengaduan.

b.   Penanganan pengaduan melalui media tersebut diatas akan ditindaklanjuti oleh tim pengaduan dengan tahapan sebagai berikut:

3.     Koordinasi internal/eksternal

ada