1. Adanya data permintaan asistensi dan/atau konsultasi: data pemohon, jenis layanan (Spektrum Frekuensi Radio/Sertifikasi Operator Radio), status permintaan asistensi dan/atau konsultasi
2. Data dukung asistensi dan/atau konsultasi: brosur/leaflet, panduan

1. Pemohon dapat menggunakan salah satu dari 3 (tiga) kanal untuk menyampaikan permintaan asistensi dan/atau konsultasi: 1. Loket pelayanan Balmon SFR Jakarta 2. Nomor telepon Kantor Balmon SFR Jakarta (021) 29384547, (021) 29384550 3. WhatsApp Pelayanan Balmon SFR Jakarta Nomor 081360003031
2. Petugas pelayanan di Balmon SFR Jakarta mencatat permintaan asistensi dan/atau konsultasi
3. Jika diperlukan dapat diberikan data dukung asistensi dan/atau konsultasi berupa brosur/leaflet dan panduan dalam bentuk softcopy atau hardcopy
4. Jika diperlukan petugas pelayanan di Balmon SFR Jakarta dapat melakukan asistensi kepada pemohon dalam hal perizinan online melalui perangkat komputer yang tersedia

Permintaan asistensi dan konsultasi ditanggapi dalam waktu maksimal 1 (satu) hari kerja

Tidak dipungut biaya

Bukti penanganan permintaan konsultasi dan asistensi

a. LAPOR! (kominfo.lapor.go.id)

b. Contact Center SDPPI 159 

c. Telepon Kantor Balmon SFR Jakarta (021) 29384547 atau (021) 29384550

d. WhatsApp Pelayanan Balmon SFR Jakarta 081360003031

e. Loket Pelayanan Balmon SFR Jakarta