1. a. Pasien Umum • Pasien baru : membayar biaya retribusi • Pasien lama : menyerahkan kartu berobat yang dimiliki dan membayar biaya retribusi
2. b. Pasien BPJS • Pasien baru : menyerahkan kartu peserta BPJS • Pasien lama : menyerahkan kartu peserta BPJS dan kartu berobat
3. c. Pasien Program Pembebasan Retribusi • Menunjukkan KTP Jombang dan atau fotocopynya

1. Pasien mengambil nomor antrian dengan cara menekan mesin antrian/ Pasien bisa mendaftar melalui mobile JKN/Santrinemasjo
2. Pasien menunggu panggilan sesuai urutan antrian
3. Pasien menyerahkan kartu berobat dan atau kartu peserta/KTP Jombang

a)        Pasien baru  :     -  Petugas membuat kartu berobat :

                                       1 menit

        -  memasukkan data ke buku register

                                       dan entry ke simpus 1 menit

                            -  Mencetak rekam medis : 1 menit

                            -  Total waktu: 3 menit

b)       Pasien lama  :    * bila pasien membawa kartu berobat

                            -  menyerahkan kartu berobat sampai di daftar di buku register  loket dan     entry ke simpus: 1 menit

                            -  mencari Rekam medis di almari sampai diserahkan  ke ruang pemeriksaan: 2 menit

                            -  Total waktu: 3 menit

                               * bila pasien tidak membawa kartu   berobat

                            -  mencari identitas pasien di simpus

                             sampai di daftar di buku register loket:    2 menit

                            -  mencari rekam medis di almar sampai

                             di serahkan ke ruang pemeriksaan:

                              2 menit

                             - Total waktu: 4 menit

• Pasien BPJS : gratis

·        Pasien Program Pembebasan Biaya Retribusi : karcis loket gratis, sedangkan biaya pemeriksaan mengikuti Peraturan Bupati Jombang No 35 Tahun 2020 tentang Tarif Layanan Badan Layanan Umum Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat

·         Pasien Umum

Besaran tarif mengikuti Peraturan Bupati Jombang No 35 Tahun 2020 tentang Tarif Layanan Badan Layanan Umum Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat

Karcis,Kartu Berobat,Bukti pembayaran,Legalisir surat keterangan sehat, Surat keterangan visum et repertum, Salinan resume medis , Pengisian pengajuan klaim asuransi (sesuai format yang diajukan pasien atau keluarga)

a.Penyampaian keluhan, kritik dan saran yang berkaitan dengan pelayanan dapat disampaikan melalui :

§  Kotak saran / pengaduan

§  Telepon pada nomor : 0321- 711045

§  SMS/WA pada nomor : 08113407740

§  Email : pulorejopuskesmas@gmail.com

§  Medsos

(IG : puskesmas_pulorejo)

(FB: Puskesmas pulorejo)