1. Surat Permintaan atau permohonan
2. Tanda Pengenal/identitas

1. Tamu/Pengguna Layanan menuju ke Petugas Informasi/ TU Biro
2. Menyampaikan Keperluan, Mengisi Buku Tamu/ Formulir Permintaan Penyusunan Kebijakan Daerah
3. Menyampaikan Surat permintaan penyusunan kebijakan Daerah
4. Menerima Surat permintaan penyusunan kebijakan Daerah

30 Hari kerja

Tidak dipungut biaya

Kebijakan Daerah

Pengaduan dapat dilakukan melalui : 1) Tatap Muka langsung kepada Pejabat Pengelola Pengaduan; 2) Tertulis disampaikan ke Kotak Pengaduan; 3) WA : 085828735503 4) Telepon : (0561) 736541 ext. 233 5) Faximile : (0561) 730062 6) Email : kesra@kalbarprov.go.id 7) Online melalui website SP4N-LAPOR! (www.lapor.go.id)

. Jangka Waktu Penyelesaian Pengaduan : 1) Pengaduan ringan, selambat-lambatnya 3 Jam; 2) Pengaduan bersifat normatif, selambat-lambatnya 5 hari kerja; 3) Pengaduan tidak berkadar pengawasan, selambat-lambatnya 14 hari kerja; 4) Pengaduan berkadar pengawasan dan memerlukan pemeriksaan, selambatlambatnya 60 hari kerja.