1. Formulir permohonan F-1.02
2. OA melampirkan SKP (jika permohonan karena pindah datang antar Kab/Kota/Provinsi;
3. KTP-eL dan fotokopi surat keterangan/ bukti perubahan peristiwa Kependudukan dan peristiwa penting ( jika perubahan data);
4. KTP-eL rusak (jika KTP-eL rusak) dan;
5. Surat kehilangan dari kepolisian (jika permohonan hilang);
6. KTP-eL lama ( jika perpanjangan KTP-eL ).

1. Pemohon menyerahkan formulir F-1.02 dan persyaratan lainnya (KTP-eL rusak/surat kehilangan dari kepolisian);
2. Petugas Loket Memverifikasi dan meregister berkas;
3. Petugas Operator Menginput, mengolah data, melakukan perekaman data dalam basis data Kependudukan dan mencetak KTP-eL;
4. Hasil Cetak KTP-el Diserahkan ke Petugas Loket pengambilan;
5. Pemohon menerima KTP-eL OA.

30 menitSetelah persyaratan sudah lengkap dan benar

Tidak dipungut biaya

KTP-el WNA

1. Penerimaan Pengaduan;

a.  Kotak saran;

b.  Website:https://dispendukcapil.batukota.go.id

c.  Web: lapor.go.id;

d.  Telepon: 0341-512178

e.  WA ; Dafduk; 08113785600

        Capil; 08113655600, 081132035656

        Pindah/ Datang; 081130355090

f.   Email: dispendukcapil@batukota.go.id

2.  Form Pengaduan:

a.  Pemeriksaan Berkas;

b.  Koordinasi internal;

c.  Pembuatan Berita Acara/ Rekomendasi;