Pelayanan Pendampingan Permohonan Dokumen Kependudukan

  1. Salinan digital dokumen kependudukan
  2. Akun JSS pemohon
  3. Nomor WA pemohon
  4. Alamat email pemohon

  1. Pemohon datang ke Kemantren untuk menyerahkan Salinan dokumen persyaratan;
  2. Pemeriksaan berkas/dokumen : o Apabila berkas belum sesuai, maka akan dikembalikan ke pemohon; o Apabila berkas sudah sesuai, maka dilanjutkan proses pendampingan permohonan.
  3. Proses Pendampingan Permohonan Kependudukan melalui aplikasi JSS/WA
  4. Dokumen Terverifikasi oleh admin Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Yogyakarta

sejak persyaratan diterima lengkap dan benar

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pendampingan Permohonan Dokumen Kependudukan

Sarana Penanganan Pengaduan :

a.  Unit Pelayanan Pengaduan dan Keluhan (UPIK)

1)  upik@jogjakota.go.id;

2)  SMS hotline ke 08122780001;

3)  Telepon : (0274)515865, (0274)562682

b.  Kemantren Kraton

1)  Email     : kt@jogjakota.go.id / kec.kraton.yk@gmail.com

2)  Telepon  : (0274)376795

3)  WA         : 0813 2511 3261

4)  Surat     : Kemantren Kraton

                Jl. Rotowijayan No. 6 Yogyakarta;

5)  Kotak Saran dan Pengaduan;

6)  Datang Langsung;

7)  Pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (manual dan digital/online)

Pengaduan melalui media tersebut akan ditindaklanjuti sesuai dengan kewenangan.

 
Anda juga dapat menyampaikan pengaduan, aspirasi, maupun permintaan informasi melalui aplikasi LAPOR!

Melalui LAPOR!, Anda dapat menyampaikan permasalahan pelayanan publik yang Anda temui dalam satu kanal sehingga laporanmu dapat kami sampaikan ke instansi terkait.

Website LAPOR! Unduh di Play Store Unduh di App Store
Unduh

Isu dan Keluhan

Klik banner dibawah untuk melaporkan masalah Pelayanan Publik "Pelayanan Pendampingan Permohonan Dokumen Kependudukan"

Pelaksana

Drs. Sumargandi, M.Si.

Mantri Pamong Praja Kraton
Isniyarti Wuri Putranti, S.I.P., M.P.A.

Kepala Jawatan Umum Kemantren Kraton