1. Salinan digital dokumen kependudukan
2. Akun JSS pemohon
3. Nomor WA pemohon
4. Alamat email pemohon

1. Pemohon datang ke Kemantren untuk menyerahkan Salinan dokumen persyaratan;
2. Petugas memeriksa berkas/dokumen : o Apabila berkas belum sesuai, maka akan dikembalikan ke pemohon; o Apabila berkas sudah sesuai, maka dilanjutkan proses pendampingan permohonan.
3. Proses Pendampingan Permohonan Kependudukan melalui aplikasi JSS
4. Dokumen terverifikasi oleh admin Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Yogyakarta.

120 (seratus dua puluh) menit kerja sejak persyaratan diterima lengkap dan benar

Tidak dipungut biaya

Pelayanan Pendampingan Permohonan Dokumen Kependudukan

Sarana Penanganan Pengaduan :

a.     Kemantren Pakualaman

1)    Email     : pa@jogjakota.go.id;

2)    Telepon  : (0274) 515791;

3)    WA         : 0812 2997 2814

4)    Surat     : Kemantren PAKUALAMAN

                Jl. Suryopranoto No. 35 Yogyakarta;

5)    Kotak Saran dan Pengaduan;

6)    Datang Langsung;

7)    Pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (manual dan digital/online)

b.    Unit Pelayanan Pengaduan dan Keluhan (UPIK)

1)     upik@jogjakota.go.id;

2)    SMS hotline ke 08122780001;

3)    Telepon : (0274)515865, (0274)562682