1. Pasien/Klien mendaftar pada TPP (Tempat Pendaftaran Pasien) Rekam Medik dengan mengikuti prosedur antrian.
2. Saat mendaftar Pasien/Klien harus menyertakan persyaratan administrasi lainnya yang sesuai dengan tujuan pelayanan yang dibutuhkan/diajukan.
3. Setelah selesai pendaftaran pasien/klien menunggu hingga berkas Rekam Medik diterima oleh petugas ruang poli KIR Kesehatan dan menunggu antrian untuk dipanggil keruangan
4. Pasien/Klien harus datang langsung ke poli KIR Kesehatan untuk mendapatkan pelayanan.

1. Setelah Mendaftar di TPP Pasien/Klien datang langsung ke poli KIR Kesehatan dan menunggu panggilan antrian.
2. Berkas Rekam medik telah diserahkan petugas RM ke poli KIR Kesehatan, pasien/Klien akan dipanggil sesuai antrian.
3. Pasien/Klien dipanggil dan pasien/Klien masuk keruang Poli KIR Kesehatan
4. Pasien/Klien mendapatkan pelayanan kesehatan dan konsultasi kesehatan. a. Pasien/klien mendapatkan pelayanan Kesehatan dasar sesuai dengan jenis layanan yang dibutuhkan dan diajukan. b. bila diperlukan Pasien/Klien melakukan pemeriksaan kebagian penunjang (laboratorium dan radiologi) dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan dibagian tersebut. c. bila diperlukan pasien dikonsultasikan kedokter spesialis sesuai dengan indikasi medisnya dengan mengikuti prosedur yang telah ditetapkan dibagian tersebut.
5. Setelah pelayanan kesehatan selesai, pasien mendapatkan produk pelayanan.
6. Setelah pasien mendapatkan produk pelayanan pasien/klien pulang. Untuk pasien/klien Umum diarahkan ke bagian kasir untuk melunasi Rincian biaya pemeriksaan yang dilakukan.

a.    Waktu tunggu dan maksimal 4 jam

b.    Lamanya waktu pelayanan kesehatan disesuaikan dengan diagnosis dan kebutuhan medis.

Pelayanan Poliklinik Kir Kesehatan

Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan :

a.    Pengaduan secara langsung (lisan) dapat disampaikan Pada jam kerja kepada :

1)   Tim Pengelola Pengaduan rumah sakit melalui Si OEMAR (Sistem Informasi Online Teuku Umar)

2)   Jejaring Tim Pengelola Pengaduan

-      Petugas Pengawas Internal (Manager on Duty

- Website : www.rsud.acehjayakab.go.id

5)   Telephon/ Faximilli 0654-2210322