1. Permohonan Konsultasi SIRUP

1. Pemohon mengajukan permohonan konsultasi ke Helpdesk.
2. Helpdesk menerima, memeriksa dan melaporkan permohonan konsultasi kepada Kepala Bagian PBJ.
3. Kepala Bagian PBJ memberikan disposisi kepada Sub Koordinator Pengelolaan LPSE.
4. Sub Koordinator Pengelolaan LPSE menelaah permohonan konsultasi dan memberikan disposisi kepada Tim Teknis LPSE.
5. Tim Teknis LPSE melaksanakan konsultasi SIRUP.

Disesuaikan dengan kebutuhan.

Tidak dipungut biaya

Konsultasi, pendampingan dan penanganan permasalahan SIRUP

Pengaduan dilakukan melalui media telepon  (0274) 515865 pesawat 264 atau melalui e-mail lpse@jogjakota.go.id dengan mekanisme sebagai berikut:

1. pemohon menyampaikan aduan kepada petugas helpdesk;
2. petugas helpdesk menyampaikan aduan kepada Kepala Bagian PBJ; 
3. Kepala Bagian PBJ memberikan disposisi kepada Sub Koordinator Pengelolaan LPSE; dan
4. Sub Koordinator Pengelolaan LPSE mempelajari aduan, apabila tidak dapat diselesaikan di tingkat Sub Koordinator Pengelolaan LPSE, maka diselesaikan di tingkat Kepala Bagian PBJ.