1. Pengguna layanan/stakeholders KPKNL Samarinda (kelompok rentan);
2. Dokumen persyaratan lainnya.

1. Tamu kelompok rentan memarkirkan kendaraannya pada Area Parkir Prioritas;
2. Satuan Pengamanan menghampiri dan menerima tamu kelompok rentan di Area Parkir Prioritas
3. Satuan Pengamanan mengarahkan tamu kelompok rentan untuk memanfaatkan Tombol Layanan Kelompok Rentan
4. Petugas khusus mendatangi Area Parkir Prioritas dan menerima tamu kelompok rentan
5. Setelah mendapat informasi dari Petugas khusus, petugas layanan KPKNL Samarinda mendatangi tamu kelompok rentan pada Area Parkir Prioritas dan memberikan layanan sesuai kebutuhan tamu

60 (enam puluh) menit terhitung sejak adanya permintaan layanan konsultasi dari stakeholders.

Tidak dipungut biaya

jasa konsultasi

Segala jenis pengaduan layanan dapat disampaikan melalui: 

1. Telepon : 0541-6524008 
2. Faksimile : 0541-6522320 
3. Email : kpknlsamarinda@kemenkeu.go.id 
4. SMS/Whatsapp : 08115550334 
5. Website : www.sipuan.sipesut.com, www.wise.kemenkeu.go.id, www.lapor.go.id 
6. Kotak Pengaduan 
7. Datang langsung ke Area Pelayanan KPKNL Samarinda