1. 1. Basis Data SPM Dinas Sosial
2. 2. Proposal atau Surat Permohonan

1. 1. Pemohon membawa proposal atau surat permohonan LENGKAP sesuai persyaratan yang ada;
2. 2. Petugas menerima proposal/permohonan untuk di verifikasi kemudian dicatat dan didisposisi, pemohon tinggal menunggu in formasi selanjutnya;
3. 3. Kepala Dinas mengisi lembar disposisi dan memerintahkan kabid dan kasi yang menangani untuk melaksanakan verifikasi data pemohon sesuai dengan aturan;
4. 4. Kabid dan kasi melaksanakan verifikasi data pemohon berdasarkan basis data dan survey secara langsung;
5. 5. Bidang menyusun dan membahas SK Penerima Bantuan berdasarkan hasil verifikasi untuk kemudian ditandatangani oleh kepala dinas;
6. 6. SK Penerima Bantuan diarsipkan sebagai acuan dalam pemberian bantuan Rehsos ke masyarakat;

3 (Tiga) s/d 5 (LIma) hari

Tidak dipungut biaya

Surat Keputusan Penerima Bantuan

Penanganan Pengaduan:

1. Kotak Saran

2. Aplikasi E-Lapor

3. Website: https://dinsosp3a.manggaraibaratkab.go.id/

4. FOrm Survei Indeks Kepuasan Masyarakat

5. Tatap muka langsung

Mekanisme penanganan pengaduan saran dan masukan dilaksanakan dengan tahapan sebagai berikut:

1. Cek ditempat

2. Koordinasi internal

3. Koordinasi eksternal

4. Tindak lanjut dan solusi permasalahan